Na House of Beauty, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se, por algum motivo, não estiver totalmente satisfeito(a) com a sua compra, poderá efetuar a troca ou devolução de acordo com as condições abaixo:

1. Prazos

• Trocas e devoluções podem ser solicitadas até 14 dias após a receção da encomenda.

• Após este prazo, não será possível aceitar pedidos de troca ou devolução, salvo em casos de defeito de fabrico.

2. Condições dos Produtos

• Os artigos devem estar novos, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais.

• Produtos danificados por mau uso não serão aceites.

• Por motivos de higiene, brincos não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito.

3. Procedimento

Para solicitar uma troca ou devolução:

1. Entre em contacto connosco pelo e-mail: suporte@houseofbeauty.com indicando o número da encomenda.

2. Especifique se deseja troca por outro artigo ou reembolso.

3. Aguarde instruções da nossa equipa sobre o envio do produto.

4. Custos de Envio

• Em casos de defeito de fabrico ou erro no envio, todos os custos de transporte serão assumidos pela House of Beauty.

• Em trocas ou devoluções por motivos pessoais (ex.: mudança de opinião), os custos de envio ficam a cargo do cliente.

5. Reembolsos

• O reembolso será efetuado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, num prazo máximo de 10 dias úteis após a receção e verificação do produto.

6. Artigos em Promoção

Produtos adquiridos em campanhas de desconto ou liquidação só poderão ser trocados em caso de defeito de fabrico.